STORY TALKS - 071 - தரமற்ற பொருட்களும் சேவைகளும் !

பிரிட்டன் நாட்டில் ஒருமுறை, ஒரு விவசாயி. ஒரு பேக்கருக்கு வெண்ணெய் விற்றுக்கொண்டிருந்தார். ஒரு நாள், ரொட்டி செய்பவர் தான் கேட்ட அளவு சரியாக கிடைக்கிறதா என்று பார்க்க வெண்ணெயை எடைபோட முடிவு செய்தார். அவர் சரியான அளவுக்கு வெண்ணைய் இல்லை என்று கண்டுபிடித்தார், எனவே அவர் விவசாயியை நீதிமன்றத்திற்கு அழைத்துச் சென்றார். நீதிபதி இந்த வழக்கை நன்றாக ஆராய்ந்து வெண்ணெயை எடைபோட நீங்கள் ஏதாவது அளவைப் பயன்படுத்துகிறீர்களா என்று விவசாயியிடம் நீதிபதி கேட்டார். அதற்கு விவசாயி, “மரியாதைக்கு உரிய நீதிபதி அவர்களே, நான் பழமையானவன். என்னிடம் சரியான அளவு இல்லை, ஆனால் என்னிடம் ஒரு அளவு உள்ளது அதற்கு நீதிபதி, “அப்படியானால் வெண்ணெயை எப்படி எடை போடுகிறீர்கள்?” என்று கேட்டார். விவசாயி பதிலளித்தார். “யுவர் ஹானர், பேக்கர் என்னிடமிருந்து வெண்ணெய் வாங்கத் தொடங்குவதற்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே, நான் அவரிடமிருந்து ஒரு பவுண்டு ரொட்டியை வாங்குகிறேன். தினமும், பேக்கர் ரொட்டி கொண்டு வரும்போது, நான் அதை தராசில் வைத்து, வெண்ணெயில் அதே எடையைக் கொடுப்பேன். யாரையாவது குற்றம் சொல்ல வேண்டும் என்றால், அது சுடுபவர்தான். ” வாழ்க்கையில், நீங்கள் கொடுப்பதைப் பெறுவீர்கள். மற்றவர்களை ஏமாற்ற முயற்சிக்காதீர்கள். பொதுவாக வணிகத்தின் அடிப்படையே நம்பிக்கை , நாணயம் , நன்மதிப்புதான் - மற்ற வியாபாரிகள் மலிவு விலையில் தரம் குறைந்த ப்ராடக்ட்களை கொடுக்கும்போது நாம் தரமான ப்ராடக்ட்களை கொடுத்தால் ஆரம்பத்தில் பெரிய இலாபம் என்று எதுவுமே இல்லாமல் இருக்கலாம் ஆனால் எப்போதும் தரத்திலும் , கொடுக்கும் பொருளுடைய வேல்யூ ஃபார் மணி ரேஸியோவிலும் கை வைக்கவே கூடாது. இதுதான் வணிக வெற்றியின் நாணயத்தை உருவாக்குவாதற்கான அடிப்படை ! இதனை விட்டுவிட்டு வணிக வெற்றி அடைபவர்களின் சாம்ராஜ்ஜியம் வெகு நாட்களுக்கு நிலைக்காது ! மக்களுக்கு மோசமான சேவை அல்லது பொருட்கள் கொடுக்கும் நிறுவனமும் வெகு நாட்களுக்கு தேறாது !