GENERAL TALKS - நிர்வாக திறன்கள் மற்றும் நுணுக்கங்கள் !

​

தலைமைத்துவத்தின் மகத்துவம்: ஒரு உண்மைச் சம்பவம்

​டாடா ஸ்டீல் நிறுவனத்தின் தலைவர் ஜாம்ஷெட்பூரில் ஊழியர்களுடன் கலந்துரையாடிக் கொண்டிருந்தபோது, ஒரு தொழிலாளி ஒரு முக்கியமான புகாரை முன்வைத்தார். தொழிலாளர்களுக்கான கழிப்பறைகள் மிகவும் மோசமான நிலையில் இருப்பதாகவும், ஆனால் அதிகாரிகளுக்கான கழிப்பறைகள் மட்டும் எப்போதும் பளிச்சென்று இருப்பதாகவும் அவர் வருத்தத்துடன் தெரிவித்தார்.

​உடனடியாகத் தனது அதிகாரியை அழைத்த தலைவர், இதைச் சரிசெய்ய எவ்வளவு காலம் ஆகும் என்று கேட்டார். அதிகாரி ஒரு மாத கால அவகாசம் கேட்டார். ஆனால் தலைவரோ, "எனக்கு ஒரு தச்சனை மட்டும் ஏற்பாடு செய்யுங்கள், ஒரே நாளில் இதை நான் சரி செய்கிறேன்" என்றார்.

​மறுநாள் தச்சன் வந்தவுடன், தலைவர் ஒரு விசித்திரமான உத்தரவைப் போட்டார். அதிகாரிகளின் கழிப்பறையில் 'தொழிலாளர்கள்' என்றும், தொழிலாளர்களின் கழிப்பறையில் 'அதிகாரிகள்' என்றும் பெயர்ப்பலகைகளை மாற்றச் சொன்னார். மேலும், இந்தப் பலகைகளை 15 நாட்களுக்கு ஒருமுறை மாற்றி அமைக்க வேண்டும் என்றும் உத்தரவிட்டார்.

​விளைவு? அடுத்த மூன்றே நாட்களில் இரண்டு கழிப்பறைகளுமே மிகச்சிறந்த தரத்திற்கு உயர்ந்தன. அதிகாரிகள் தங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட கழிப்பறையைத் தூய்மையாக வைத்திருக்கத் தொடங்கியதால், தரம் தானாகவே சமநிலைக்கு வந்தது.

​நீதி:

• ​நிர்வாகம் என்பது உத்தரவிடுவது மட்டுமல்ல; களத்தில் இறங்கித் தீர்வு காண்பது.
• ​ஒரு சிக்கலை அடையாளம் காண விமர்சனச் சிந்தனை (Critical Thinking) தேவைப்படலாம்; ஆனால் அந்தச் சிக்கலைத் திறம்படத் தீர்க்க ஆக்கப்பூர்வமான சிந்தனை (Creative Thinking) அவசியம்.